La guerra de las cajitas

por Thelma Contino

Hace muy poquito todas estábamos hablando de la gran novedad: una cajita a la que te podés suscribir en forma mensual y recibir cuatro o cinco miniaturas de productos sorpresa. No nos habíamos repuesto de la noticia que ya había otra cajita proponiendo casi idénticamente lo mismo.

Las cajitas son AlmaBox y FancyBox, y decidí suscribirme a ambas para armar un post comparándolas. Como comenté en Twitter en su momento, tener un blog era una excelente excusa para darme ese empujoncito que me faltaba para animarme a probarlas.

La experiencia comenzó como algo divertido y terminó con un sabor agridulce, ya que ambas cajitas hicieron eventos de prensa donde presentaron sus cajas. En las fotos veía productos y marcas súper atractivas, que no se correspondieron con lo recibido luego en mis cajas. Tal vez si no hubiera tenido esa expectativa el resultado no me hubiera decepcionado así, pero lo cierto es que hubo una discrepancia entre lo entregado a prensa y lo vendido al público común, como fue mi caso.

Paso a comparar contenido, precios y tiempos de entrega de las cajas:

AlmaBox

Los seis productos que ven son: un eau de toilette de Giesso, un jabón facial de Neutrógena, un esmalte Inglot, una crema corporal de Universo Garden Angels, un delineador labial de Gioia y miniaturas de shampoo y acondicionador de BKD.

Nada comparado con lo que habíamos visto en las cajitas de prensa, como les contaba, pero en definitiva llegaron buenos productos.

Por otro lado, el precio anunciado era de $80, pero éste sólo se cumplía para la suscripción anual, mientras la mensual ascendía a $119. Aquí había que leer la letra chica, ¿no? Porque el precio no es $80, sino a partir de $80 ;)

En cuanto a la entrega, no tengo nada que decir. Incluso siendo tan ansiosa como soy me sorprendió que llegara tan pronto.

FancyBox

Los cinco productos que ven son: una máscara facial de Bioclean, un kit salon Effects de Sally Hansen, un shampoo SP de Wella, un shower gel de Universo Garden Angels y un labial de Rimmel London.

El precio para la suscripción mensual es de $75.

El tiempo de entrega merecería un capítulo aparte. Se atrasó unas dos semanas y las respuestas de la empresa fueron escasas y dilatorias, más una promesa en facebook de una cajita adicional sin cargo para el mes de agosto, que no me fue ratificada vía mail.

Recapitulando...

Las cajas juegan con tres promesas: la de entregar algo de mayor valor que el que se abona, la de la sorpresa y la de conseguir marcas que por un tema de costos y/o disponibilidad en el mercado, no conseguiríamos.

En un punto, las dos cajas cumplieron con la promesa explícita en cuanto a costos, pero se quedaron a mitad de camino en las otras dos promesas, tácitas.

Primero, porque crearon una expectativa mínima en las presentaciones a prensa y luego no la superaron (ni alcanzaron) en las cajas entregadas y luego porque los productos no fueron lo suficientemente extraños o inconseguibles de alguna forma, como para que una se sintiera poseedora de algo que de otra forma no tendría.

En el caso de FancyBox tenemos el agravante de la demora en la entrega, que hizo que todas las clientas estuvieran mal predispuestas al recibirla y que la mayoría conociera de antemano su contenido al verlo divulgado (y menospreciado) antes de ser recibida.

Desde mi punto de vista, las cajitas no cumplen con la idea de regalo que proponen desde lo simbólico, por lo que sólo me quedo con la realidad de una cantidad de productos obtenidos por un precio inferior al que se consiguen en los comercios minoristas.

También prefiero una compra donde me involucre personalmente y donde pueda decidir sobre cada producto puntualmente. Me dio mucha pena, por ejemplo en el caso del esmalte Inglot y el kit de Sally Hansen, los dos fabulosos, pero ninguno era de un color que me pareciera mínimamente atractivo. Ambos pasaron a ser regalos para otras personas a las que sí les gustaron... pero también los regalos me gusta elegirlos yo!

Me quedo, en definitiva, con un par de productos de tocador interesantes, un labial que casualmente me queda excelente (le tenía toda la desconfianza, pero puesto es un diez) y algunos regalitos para mis amigas.

Fotos: las del Collage de las cajas en las presentaciones de prensa son de Blocdemoda.com y de ItStyleBlog.com; las de las cajas recibidas como cliente son mías.